CURA DEL CLIENTE


1. Come posso contattare il servizio clienti PYT?
Potete contattare il nostro servizio clienti alla mail info@pythaircare.com oppure potete contattarci online compilando il modulo nella sezione CONTATTACI o su whatsapp dalle 09:00 alle 12:00.


2. Come funziona la garanzia?
Si prega di consultare la pagina FAQ Garanzia e assistenza.


3. Come posso presentare un reclamo?
Ci auguriamo che il vostro acquisto PYT abbia soddisfatto pienamente le vostre aspettative. Se questo non è il caso e si desidera inviare un reclamo relativo al prodotto acquistato o al servizio PYT ricevuto, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti scrivendo a info@pythaircare.com. Cercheremo di risolvere la vostra situazione nel miglior modo possibile.


4. Quali sono i tempi di spedizione?

Cosmo Beauty srl si impegna ogni giorno per far sì che tu riceva ciò che desideri nel più breve tempo possibile. Il servizio di spedizione in Italia è gratuito per tutti gli ordini superiori a 60€. Per ordini inferiori a 60€, la spedizione sarà di 5,90€. I tempi di spedizione sono legati alla tempistica dell'azienda che si farà carico della consegna del vostro acquisto. Generalmente lo spedizioniere impiega dai 2 ai 3 giorni lavorativi per consegnare il pacco sul territorio italiano, con un'alta probabilità di utilizzarlo anche tra i 4 e i 5 giorni lavorativi nel caso di acquisti nelle isole. In caso di problemi con le spedizioni, saremo lieti di aiutarvi a risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Il vostro prodotto sarà spedito tramite un corriere su territorio italiano e la vostra firma sarà richiesta al momento della consegna. Per qualsiasi informazione necessaria in merito al servizio di spedizione, non esitate a contattare il team PYT al seguente indirizzo e-mail: info@pythaircare.com. Per maggiori informazioni, CLICCA QUI.

 

5.Come posso registrare il mio prodotto?

Non preoccuparti, da noi è tutto più semplice! Basta solo conservare lo scontrino e la scatola, la garanzia si attiva dal momento dell'acquisto, senza bisogno di registrare il prodotto! Facile, no?

 

6. Vorrei effettuare un reso, come posso procedere?

I resi vengono effettuato solo per gli ordini effettuati online come da normativa. Per sapere come procedere, CLICCA QUI per saperne di più.

 

CURA DEL PRODOTTO


1. Che tipo di presa hanno i prodotti PYT?
I prodotti PYT hanno una presa europea.


2. Come posso proteggere il cavo di alimentazione del prodotto?
Una volta che le piastre e gli arricciacapelli si sono raffreddati, piegare il cavo nello stesso modo in cui era conservato nella confezione originale. Evitare di avvolgerlo attorno alla mano o attorno al corpo dello strumento e non utilizzarlo per appenderlo.


3. Come posso pulire la mia piastra/arricciacapelli?
Pulire la piastra/arricciacapelli con un panno umido e pulito per rimuovere lo sporco. Per ulteriori informazioni, leggere la sezione dedicata alla cura del prodotto.


CONSIGLI DI STILE


1. Qual è la piastra ideale per i miei capelli?
Noi di PYT vogliamo dedicare tempo e assistenza a 360° ai nostri clienti. Abbiamo lasciato indicazioni in ogni nostra pagina di prodotto per aiutarvi al meglio nella vostra scelta, ma vogliamo darvi di più. Vi invitiamo nei nostri PUNTI VENDITA per chiedere direttamente al nostro personale di vendita esperto; nel caso siano troppo lontani da voi, potete affidarvi al nostro quiz online QUALE PRODOTTO PYT FA PER ME?

Se avete ancora bisogno di aiuto, possiamo anche aiutarvi attraverso Whatsapp tra le 09:00 e le 12:00 dal lunedì al venerdì.

CURA DEL CLIENTE


1. Come posso contattare il servizio clienti PYT?
Potete contattare il nostro servizio clienti alla mail info@pythaircare.com oppure potete contattarci online compilando il modulo nella sezione CONTATTACI o su whatsapp dalle 09:00 alle 12:00.


2. Come funziona la garanzia?
Si prega di consultare la pagina FAQ Garanzia e assistenza.


3. Come posso presentare un reclamo?
Ci auguriamo che il vostro acquisto PYT abbia soddisfatto pienamente le vostre aspettative. Se questo non è il caso e si desidera inviare un reclamo relativo al prodotto acquistato o al servizio PYT ricevuto, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti scrivendo a info@pythaircare.com. Cercheremo di risolvere la vostra situazione nel miglior modo possibile.


4. Quali sono i tempi di spedizione?

Cosmo Beauty srl si impegna ogni giorno per far sì che tu riceva ciò che desideri nel più breve tempo possibile. Il servizio di spedizione in Italia è gratuito per tutti gli ordini superiori a 60€. Per ordini inferiori a 60€, la spedizione sarà di 5,90€. I tempi di spedizione sono legati alla tempistica dell'azienda che si farà carico della consegna del vostro acquisto. Generalmente lo spedizioniere impiega dai 2 ai 3 giorni lavorativi per consegnare il pacco sul territorio italiano, con un'alta probabilità di utilizzarlo anche tra i 4 e i 5 giorni lavorativi nel caso di acquisti nelle isole. In caso di problemi con le spedizioni, saremo lieti di aiutarvi a risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Il vostro prodotto sarà spedito tramite un corriere su territorio italiano e la vostra firma sarà richiesta al momento della consegna. Per qualsiasi informazione necessaria in merito al servizio di spedizione, non esitate a contattare il team PYT al seguente indirizzo e-mail: info@pythaircare.com. Per maggiori informazioni, CLICCA QUI.

 

5.Come posso registrare il mio prodotto?

Non preoccuparti, da noi è tutto più semplice! Basta solo conservare lo scontrino e la scatola, la garanzia si attiva dal momento dell'acquisto, senza bisogno di registrare il prodotto! Facile, no?

 

6. Vorrei effettuare un reso, come posso procedere?

I resi vengono effettuato solo per gli ordini effettuati online come da normativa. Per sapere come procedere, CLICCA QUI per saperne di più.

 

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1. Che tipo di presa hanno i prodotti PYT?
I prodotti PYT hanno una presa europea.


2. Come posso proteggere il cavo di alimentazione del prodotto?
Una volta che le piastre e gli arricciacapelli si sono raffreddati, piegare il cavo nello stesso modo in cui era conservato nella confezione originale. Evitare di avvolgerlo attorno alla mano o attorno al corpo dello strumento e non utilizzarlo per appenderlo.


3. Come posso pulire la mia piastra/arricciacapelli?
Pulire la piastra/arricciacapelli con un panno umido e pulito per rimuovere lo sporco. Per ulteriori informazioni, leggere la sezione dedicata alla cura del prodotto.


CONSIGLI DI STILE


1. Qual è la piastra ideale per i miei capelli?
Noi di PYT vogliamo dedicare tempo e assistenza a 360° ai nostri clienti. Abbiamo lasciato indicazioni in ogni nostra pagina di prodotto per aiutarvi al meglio nella vostra scelta, ma vogliamo darvi di più. Vi invitiamo nei nostri PUNTI VENDITA per chiedere direttamente al nostro personale di vendita esperto; nel caso siano troppo lontani da voi, potete affidarvi al nostro quiz online QUALE PRODOTTO PYT FA PER ME?

Se avete ancora bisogno di aiuto, possiamo anche aiutarvi attraverso Whatsapp tra le 09:00 e le 12:00 dal lunedì al venerdì.